IT, Software und Entwicklung
Energie & Versorgungswirtschaft
Freelance · ExpertRemote
ServiceNow & Jira Developer (m/w/d)
Eckdaten
- Start
- 07/2026
- Dauer
- 5 Monate
- Einsatzart
- Remote
- Ort
- Düsseldorf
- Auslastung
- 60 %
- Vertragsart
- Freelance · Expert
Projektbeschreibung
Für einen global agierenden IT-Shared-Services-Bereich eines Konsumgüterkonzerns wird ein erfahrener ServiceNow & Jira Developer (m/w/d) gesucht, der eine Automatisierungslösung zur Integration von Jira-Zeiterfassungsdaten in das ServiceNow-Reporting entwickelt.
Aufgaben
- Analyse der bestehenden Zeiterfassungsstrukturen in Jira (Atlassian) und der Reporting-Anforderungen in ServiceNow
- Konzeption und Entwicklung einer automatisierten Schnittstelle (REST API / Integration) zwischen Jira und ServiceNow zur Übertragung von Zeitbuchungsdaten
- Implementierung einer Prüflogik zur Validierung und ggf. Gruppierung der übermittelten Daten vor der Einspielung in ServiceNow
- Ablösung des aktuellen manuellen Prozesses (manuelle Dateneingabe in ServiceNow-Eingabemasken) durch eine skalierbare, automatisierte Lösung
- Bewertung und ggf. Umsetzung von KI-gestützten Automatisierungsansätzen (z. B. Microsoft Copilot Agents) als ergänzende oder alternative Lösung
- Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Reporting-Modulen zur Darstellung aggregierter Aktivitäts- und Zeitdaten
- Dokumentation der entwickelten Lösung sowie Übergabe an das interne IT-Team
Anforderungen
Unbedingt erforderlich
Diese Kriterien sind Voraussetzung für das Projekt.
- Must-have: Nachgewiesene Entwicklungserfahrung auf der ServiceNow-Plattform (Scripting, REST API, Reporting)
- Must-have: Fundierte Kenntnisse im Atlassian Tech Stack, insbesondere Jira (API-Nutzung, Zeiterfassungsmodule)
- Erfahrung in der Entwicklung von API-Integrationen (REST/JSON) zwischen Enterprise-Systemen
- Kenntnisse in der Implementierung von Prüf- und Transformationslogiken im Rahmen von Datenintegrationsprozessen
- Wünschenswert: Erfahrung mit Microsoft Copilot Agents oder vergleichbaren KI-gestützten Automatisierungstools
- Erfahrung in ITSM-Prozessen und globalem IT-Service-Management-Umfeld von Vorteil
- Verhandlungssicheres Englisch zwingend erforderlich (Konzernsprache); Deutschkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prozesse eigenverantwortlich zu analysieren und umzusetzen
Skills
- ServiceNow
- Jira
- REST-APIs
- ITSM
- Datenintegration
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