Verstehen
Wir klären mit Ihnen Scope, Systemlandschaft und Betriebsmodell: Was läuft wo, welche SLAs gelten, und welche Changes stehen an. Gemeinsam definieren wir Erfolgskriterien, Übergaben und die ersten 30 Tage im Betrieb, damit Prioritäten von Tag 1 klar sind.