Untersuchungen zur strategischen Ausrichtung in Unternehmen offenbaren häufig ein überraschendes Bild: Selbst innerhalb der obersten Führungsebenen ist das Verständnis für die Unternehmensstrategie oft erschreckend gering. Einer Studie von Donald N. Sull, Charles Sull und James Yoder, veröffentlicht am 1. April 2018, legt dar, dass nur 28 % der Führungskräfte und mittleren Manager:innen, die für die Umsetzung der Strategie verantwortlich sind, in der Lage waren, drei der strategischen Prioritäten ihres Unternehmens korrekt zu benennen.
Manager:innen die, die Strategie ihres Unternehmens nicht kennen
Das Beispiel eines großen Technologieunternehmens, in der Studie genannt Generex, illustriert dieses Phänomen. Trotz der positiven Rückmeldungen aus einer Mitarbeiter:innenbefragung, die eine hohe strategische Ausrichtung suggerierten, offenbarte eine genauere Überprüfung durch die Führungskräfte eine erhebliche Diskrepanz zwischen dem wahrgenommenen und dem tatsächlichen Verständnis der Unternehmensprioritäten. Nur ein Viertel der befragten Manager:innen konnte drei der fünf strategischen Prioritäten nennen. Ein Drittel konnte nicht einmal eine einzige Priorität korrekt benennen.
Diese Erkenntnisse sind alarmierend und weisen auf ein verbreitetes Problem hin: die Unzulänglichkeit der Kommunikationsstrategien innerhalb von Unternehmen. Viele Führungskräfte neigen dazu, auf solche Ergebnisse mit einem erhöhten Aufkommen an Versammlungen oder der Aussendung weiterer Unternehmens-E-Mails zu reagieren. Doch die Studie legt nahe, dass solche Maßnahmen oft nicht ausreichen, um die strategische Ausrichtung in Unternehmen zu verbessern.
Stattdessen identifizieren die Autoren drei nicht intuitive Ursachen für die mangelnde Strategieausrichtung und schlagen konkrete Schritte vor, die Führungskräfte ergreifen können, um das Verständnis für die Unternehmensstrategie zu vertiefen. Diese beinhalten eine klarere, kontextualisierte Kommunikation und eine stärkere Einbindung der Mitarbeiter:innen in den strategischen Prozess, um sicherzustellen, dass die Ziele des Unternehmens nicht nur bekannt, sondern auch verstanden und verinnerlicht werden.
Die Ergebnisse und Empfehlungen aus dieser Studie sind nicht nur für Führungskräfte in der Technologiebranche relevant, sondern für alle, die die Herausforderung der strategischen Ausrichtung in ihrem Unternehmen ernst nehmen und effektiv angehen möchten.
Strategische Ausrichtung in Unternehmen: Mehr als nur ein Kommunikationsproblem
Ein häufiges Missverständnis: Die Annahme, dass alle Mitarbeiter:innen in einem Unternehmen die Strategie verstehen und verfolgen, ist weit verbreitet, aber oft irreführend. Die Untersuchungen der Studie “No one knows your Strategy” zeigen, dass selbst Top-Führungskräfte ihre eigenen strategischen Prioritäten überschätzen. Ein Beispiel hierfür ist die Diskrepanz zwischen der Selbstwahrnehmung von Top-Teams und der Bewertung durch Manager:innen niedrigerer Ebenen. Die nachfolgende Grafik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur organisatorischen Ausrichtung in Unternehmen, unterteilt nach Antworten von mittleren Manager:innen und Vorarbeiter:innen sowie von Top-Management-Teams.
Top-Teams tendieren dazu, ihre Unternehmen im 67. Perzentil zu sehen, während Manager:innen außerhalb der C-Suite eine durchschnittliche Einschätzung im 50. Perzentil abgeben. Diese Überbewertung der strategischen Ausrichtung für Unternehmen illustriert eine gefährliche Selbstzufriedenheit auf höchster Ebene.
Verbesserung der Unternehmensstrategie
Der erste Schritt zur Behebung von Ausrichtungsproblemen besteht darin, ein einheitliches Verständnis der Unternehmensstrategie und der Unternehmensziele innerhalb des Spitzenteams zu schaffen. Oft verfolgt jedes Mitglied der Führungsebene eigene Ziele, was zu einer fragmentierten Strategie führt. Die Studie “No one knows your Strategy” zeigt, dass in einem typischen Unternehmen gerade einmal etwas mehr als die Hälfte der Top-Führungskräfte sich auf eine gemeinsame Liste von strategischen Prioritäten einigen kann. Bei Generex konnte nur die Hälfte des Top-Teams alle oder fast alle offiziellen Prioritäten benennen, während die andere Hälfte kaum eine einzige nennen konnte.
Nicht nur die Spitze ist entscheidend für die strategische Ausrichtung in Unternehmen. Die Konvergenz bricht besonders zwischen dem Top-Management und seinen direkten Unterstellten ein, wobei nur 22 % der untergeordneten Führungskräfte die Hauptprioritäten korrekt identifizieren können. Dies zeigt, wie wichtig es ist, diese Schlüsselpersonen in die strategische Kommunikation einzubinden. Sie müssen nicht nur die Ziele verstehen, sondern auch deren Bedeutung für das Gesamtbild des Unternehmens erkennen. Eine effektive Kommunikationsmethode ist es, wenn Führungskräfte immer wieder erklären, warum die Ziele ihrer Abteilungen für das Unternehmen insgesamt wichtig sind.
Der zweite Schritt zur Lösung des Problems mit der strategischen Ausrichtung in Unternehmen ist die Anerkennung, dass ein Problem besteht. Führungskräfte müssen verstehen, dass die Annahme, das gesamte Unternehmen sei in Bezug auf die Unternehmensstrategie auf derselben Wellenlänge, oft falsch ist. Die durchgeführte Umfrage zur Strategieumsetzung enthält Fragen, die messen, wie gut ein Unternehmen über gemeinsame strategische Prioritäten verfügt und wie diese die Ressourcenzuweisung und Zielsetzung beeinflussen.
Maßnahmen für eine verbesserte strategische Ausrichtung in Unternehmen
Um die strategische Ausrichtung in Unternehmen zu verbessern, sollten Führungskräfte:
- Anerkennen, dass eine Diskrepanz in der Wahrnehmung der Unternehmensstrategie besteht.
- Als Top-Team eine Einigkeit über die unternehmensweiten strategischen Prioritäten erzielen.
- Die Bedeutung dieser Prioritäten klar und wiederholt an die zweite Führungsebene kommunizieren.
- Sicherstellen, dass diese Führungskräfte die Unternehmensstrategie nicht nur verstehen, sondern auch deren Bedeutung für ihre spezifischen Rollen erkennen können.
Ein gemeinsames Verständnis der strategischen Prioritäten unter den wichtigsten Führungskräften ist essenziell für eine erfolgreiche Umsetzung. Es schafft die notwendige Basis für die Prioritätensetzung und Koordinierung zwischen den Teams und hilft Manager:innen, ihr Handeln auf die Gesamtausrichtung des Unternehmens abzustimmen. Nur durch eine klar kommunizierte Strategie kann ein Unternehmen sicherstellen, dass es seine langfristigen Ziele erreicht.
Implementierung von Unternehmensstrategien durch kulturelle Integration
Ein weiterer wesentlicher Aspekt der strategischen Ausrichtung ist die kulturelle Integration. Dies bedeutet, dass die Unternehmenskultur die Strategie unterstützen und widerspiegeln muss. Eine Kultur, die Flexibilität, Offenheit und Zusammenarbeit fördert, kann entscheidend dazu beitragen, dass strategische Initiativen effektiver umgesetzt und angenommen werden. Führungskräfte sollten daher nicht nur strategische Ziele setzen, sondern auch eine Unternehmenskultur pflegen, die diese Ziele unterstützt.
Führung und Mitarbeiter:innenmanagement
Die Rolle der Führungskräfte beschränkt sich nicht nur auf die Kommunikation von Strategien, sondern auch auf das Vorleben dieser. Authentizität in der Führungsrolle und ein sichtbares Engagement für die Unternehmensstrategie sind entscheidend, um Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei den Mitarbeiter:innen zu schaffen. Engagierte Führungskräfte können inspirierend wirken und so die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter:innen für die strategischen Ausrichtung in Unternehmen steigern.
Entwicklung von Strategiebotschafter:innen
Eine effektive Methode, um die strategische Ausrichtung in Unternehmen zu verbessern, ist die Bildung eines Teams von Strategiebotschafter:innen. Diese Schlüsselpersonen, ausgewählt aus verschiedenen Abteilungen, werden speziell geschult, um die Kernaspekte der Strategie zu verstehen und diese innerhalb ihrer Teams zu kommunizieren. Diese Botschafter agieren als Multiplikatoren, die helfen, ein einheitliches Verständnis und eine breitere Akzeptanz der Strategie auf allen Ebenen zu fördern.
Feedbackschleifen und kontinuierliche Anpassung
Schließlich ist es wichtig, dass Unternehmen effektive Feedbackschleifen etablieren, die es ermöglichen, die Reaktionen auf die umgesetzte Strategie zu messen und Anpassungen vorzunehmen. Regelmäßige Bewertungen und Anpassungen der Unternehmensstrategie anhand von realen Geschäftsergebnissen und Mitarbeiter:innenfeedback können helfen, die Relevanz und Effektivität der strategischen Ausrichtung in Unternehmen sicherzustellen. Solche dynamischen Anpassungsprozesse tragen dazu bei, dass die Unternehemensstrategie nicht nur ein statisches Dokument bleibt, sondern ein lebendiger Teil des täglichen Unternehmensbetriebs.
Durch die Kombination aus klarer Kommunikation, kultureller Unterstützung, engagierter Führung und kontinuierlicher Anpassung können Unternehmen eine starke und effektive strategische Ausrichtung erreichen, die nicht nur die Zufriedenheit und Leistung der Mitarbeiter:innen steigert, sondern auch nachhaltigen geschäftlichen Erfolg sicherstellt.
Bringen Sie Ihre Unternehmensstrategie mit Expert:innenunterstützung auf das nächste Level
In einer sich schnell verändernden Geschäftswelt ist die richtige strategische Ausrichtung in Unternehmen entscheidend für den Erfolg. consultingheads versteht diese Notwendigkeit und bietet mit dem „Strategy in Action“ Programm eine maßgeschneiderte Lösung zur Erarbeitung und Aktivierung der Strategie für Ihr Unternehmen. Bei uns finden Sie nicht nur theoretische Konzepte, sondern praktische Strategieumsetzung, die Ihre Organisation voranbringt. SIA bringt den Strategieprozess zurück in die Verantwortung des Unternehmens und reduziert so die Abhängigkeit von externen Strategieberatern.
Meistern Sie strategische Herausforderungen und Ausrichtungen in Ihrem Unternehmen.
Gemeinsam mit consultingheads und dem SiA-Programm entwickeln und implementieren wir Ihre Unternehmensstrategie, um nachhaltiges Wachstum und Skalierung zu ermöglichen.
